إثر تطبيق مبادئ الجودة الشاملة على تحقيق كفاءة الأداء الإداري لشركات صادرات فاكهة المانجو السودانية دراسة ميدانية (شركة العكدابي- شركة الخرطوم والمركز السوداني للصادرات البستانية المحدودة)

* د. عبد العزيز حسن عبد العزيز آدم1     د. الخير عمارة محمد2      د. مجاهد عبدالقادر فضل السيد3       د. ادريس النور ادريس4

1 كلية الإقتصاد والدراسات التجارية، جامعة كردفان، السودان

بريد الكتروني: Azizhass8@gmail.com 

2 كلية الإقتصاد والدراسات التجارية، جامعة كردفان، السودان

بريد الكتروني: Kheir108@gmail    

3 كلية الإقتصاد والدراسات التجارية، جامعة كردفان، السودان

Email: mugaheid@yahoo.com

4 وزارة الحكم الاتحادي، ولاية البحر الأحمر، السودان

بريد الكتروني: Idrissmono96@gmal.com

Download
 HNSJ, 2021, 2(9); https://doi.org/10.53796/hnsj2922

تاريخ النشر: 01/09/2021م                                             تاريخ القبول:  26/08/2021م                       

المستخلص
هدفت الدراسة إلى توضيح تأثير تطبيق مبادئ الجودة الشاملة بأبعادها (مشاركة العاملين، التركيز على العملاء، إلتزام القيادة العليا) على كفاءة الأداء الإداري بأبعاده (الكفاءة، الفعالية)، لشركات الصادرات البستانية ولاية الخرطوم 2020م، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج دراسة الحالة، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين بالشركات الثلاث والبالغ عددهم (106) فرداً، تم استخدام اسلوب المسح الشامل، وتم توزيع الاستبانة عليهم، واستردت منها (101) استبانة بنسبة 94%، اعتمدت الدراسة في معالجة البيانات على برنامج الحزم الاحصائية (spss) ومربع كائ، ومن خلال معالجة البيانات توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ايجابية قوية بين تطبيق مبادئ الجودة الشاملة وأداء شركات الصادرات البستانية المحدودة، أوصت الدراسة باستمرار إلتزام القيادة العليا بتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بتعزيز كفاءة وفعالية أداءها.    
الكلمات المفتاحية: الجودة، إدارة الجودة الشاملة، مشاركة العاملين، الكفاءة، الفعالية.  

 

Research Article

The Impact of application of the principles of total quality on achieving the administrative efficiency of the Sudanese mango fruit export companies A field study (Al-Akdabi Company, Khartoum Company and the Sudanese Center for Horticultural Exports Ltd.)  
* Dr. Abdel Aziz Hassan Abdel Aziz Adam 1 Dr. Elkheir Amara Mohammed 2 Dr. Mujahid Abdul Qadir Fadel Alseed 3 Dr. Idris Alnour Idris 4

1 Faculty of Economics and Business Studies, University of Kordofan, Sudan

Email: Azizhass8@gmail.com

2 Faculty of Economics and Business Studies, University of Kordofan, Sudan

Email: Kheir108@gmail

3 Faculty of Economics and Business Studies, University of Kordofan, Sudan

Email: mugaheid@yahoo.com

4 Ministry of Federal Government, Red Sea State, Sudan, Sudan

Email: Idrissmono96@gmal.com

HNSJ, 2021, 2(9); https://doi.org/10.53796/hnsj2922                                                      

Published at 01/09/2021                                                     Accepted at 26/08/2021          

Abstract
The study aimed to clarify the impact of the application of the principles of total quality in its dimensions (participation of employees, focus on customers, commitment of the senior leadership) on the efficiency of administrative performance in its dimensions (efficiency, effectiveness), for the horticultural export companies in Khartoum State 2020. The study population consisted of (106) employees of the three companies. The comprehensive survey method was used, and the questionnaire was distributed to them, and (101) questionnaires were retrieved from them with a percentage of 94%. During the data processing, the study concluded that there is a strong positive relationship between the application of the principles of total quality and the performance of the horticultural export companies limited. The study recommended the continued commitment of the senior leadership to the application of the principles of total quality management to enhance the efficiency and effectiveness of its performance.  

 

Key Words: Quality, total quality management, employee participation, efficiency, effectiveness.