| د. عبد العزيز حسن عبد العزيز آدم1*، د. مجاهد عبدالقادر فضل السيد إبراهيم2، د. منتصر الهادي مالك بخيت3 |
1 كلية الاقتصاد والدراسات التجارية، جامعة كردفان، السودان
Email: Azizhass8@gmail.com
2 كلية الاقتصاد والدراسات التجارية، جامعة كردفان، السودان
Email: mugaheid@yahoo.com
3 كلية الاقتصاد والدراسات التجارية، جامعة كردفان، السودان
Email: montseralhady@yahoo.com
HNSJ, 2021, 2(8); https://doi.org/10.53796/hnsj2820
تاريخ النشر: 01/08/2021م تاريخ القبول: 24/07/2021م
| المستخلص |
| هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الإبتكاري بأبعاده (توليد الأفكار، تطبيق الأفكار، تقييم الأفكار) على تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (تخفيض التكاليف، رضا العملاء) استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، اعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات. تكون مجتمع الدراسة في العاملين بشركة زين للإتصالات والبالغ وعددهم (75) مفردة، تم استخدام اسلوب المسح الشامل. تم توزيع الإستبانات عليهم واستردت منها (60) إستبانة بنسبة (88). توصلت الدراسة إلى وجود علاقة جزئية بين التسويق الإبتكاري والميزة التنافسية، حيث أنه لا توجد علاقة بين توليد الأفكار وتخفيض التكاليف1، في شركة زين للإتصالات – السودان، حيث كأنت قيمة بيتا تساوي (.057) وعند مستوى معنوية (.643). كما توجد علاقة إيجابية بين تقييم وتطبيق الأفكار وتخفيض التكاليف2. كذلك توصلت إلى أن عدم وجود علاقة بين تقييم وتطبيق الأفكار ورضا العملاء. أوصت الدراسة بزيادة الإهتمام بمفهوم تبني التسويق الإبتكاري خاصة بُعد توليد الأفكار وتشجيع الموظفين بالشركة بأهمية وممارسة الإبتكار وتعزيز التواصل مع العملاء عن طريق القيام بإعداد البحوث التسويقية التفصيلية لمعرفة احتياجات العملاء الحقيقية. |
| الكلمات المفتاحية: التسويق الإبتكاري، توليد الأفكار، الميزة التنافسية، تخفيض التكاليف، رضا العملاء. |
English 
Arabic